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| Pregunta: | ¿Existe algún recargo por el envío de producto? |
| Respuesta: |
No, no hay ningún recargo por el envio, es totalmente gratis. |
| Pregunta: |
¿Donde entregan el producto? |
| Respuesta: |
En cualquier departamento del país. |
| Pregunta: |
¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito? |
| Respuesta: |
Totalmente, lo hacemos por medio de Visa Guatemala, al momento que pagas entras a una página segura "https" con certificado de seguridad. |
| Pregunta: |
¿Dan facturas? |
| Respuesta: |
Si damos facturas. |
| Pregunta: |
¿Existe algún recargo por pagar con tarjeta de crédito? |
| Respuesta: |
Se hace un recargo del 6% por cargos de la compañia de tarjetas de crédito. |
| Pregunta: |
¿Existe algún recargo por pagar con cheque? |
| Respuesta: |
Se hace un recargo del 3% por cargos del servicio de Previse. |
| Pregunta: |
¿Los productos son nuevos? |
| Respuesta: |
Totalmente, a menos de que se especifique como usado. Los productos vienen en cajas abiertas por distintas
razones: Se abrieron por agentes de aduana, retornos de garantía, etc. |
| Pregunta: |
¿Los productos tienen garantía? |
| Respuesta: |
Todos nuestros productos tienen de primer uso. Se garantiza su buen funcionamiento en los primeros 15 días. |
| Pregunta: |
¿Hay productos que no tienen garantía? |
| Respuesta: |
No, todos los productos que vendemos son de marcas reconocidas y se entregan con su garantía. |
| Pregunta: |
¿Venden otros productos? |
| Respuesta: |
En www.GuatemalaDigital.com puedes
ver nuestra amplia gama de productos que vienen empacados de fábrica. |
| Pregunta: |
¿Cuanto tarda la entrega? |
| Respuesta: |
Recibes tu producto al día siguiente de la compra, el envío es totalmente gratis, y si tienes mucha prisa puedes recibir tu producto el mismo día de la entrega (Con el servicio Super Express). En la capital el tiempo de entrega puede llegar a ser de 1 hora! |
| Pregunta: |
¿Trabajan sábados y dómingos? |
| Respuesta: |
Entregamos de lunes a sábado. Puedes hacer tu pedido de lunes a domingo. |
| Pregunta: |
¿Si mi producto falla, dónde puedo reclamar la garantía? |
| Respuesta: |
Debes llevar el producto o enviarlo para revisión a
7 avenida 7-07 Zona 4 Edificio El Patio Oficina 329 Ciudad de Guatemala adjuntando un papel con la descripción del problema |
| Pregunta: |
¿Cómo pueden vender tan barato? |
| Respuesta: |
Porque no tenemos costos como salas de ventas y empleados, no tenemos atención telefónica
y no hacemos publicidades costosas, entre otros. |
| Pregunta: |
¿Los productos son de última generación? |
| Respuesta: |
En todos nuestras marcas manejamos los últimos modelos. |
| Pregunta: |
¿Que formas de pago tiene? |
| Respuesta: |
Efectivo (contra entrega), tarjeta de crédito o débito, depósito bancario (en Industrial, G&T, Banrural
o BAC) y pago en línea (en Industrial) |